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華星自成立以來，一直擁有一批能力出眾、知識豐富和富有工作熱情的員工。

工程師和技術人員

由于工程技術人員的參與，華星才得以持續提高產品質量、擴大產品范圍，重要的是，引進創新技術。華星擁有自己的建設和開發部門，在這里我們的專家、工程師和技術人員從零開始創造了華星鏈條。長期以來，發明創新一直是華星的特色。從創立到今天，華星集團已提出數百項改善的建議，擁有幾十個發明專利和實用新型。本公司的工程師和設計師也是許多專業的采礦技術期刊和出版物的作者。

華星員工針對技術合理化、現代化和創造性做出大的貢獻如下：

1. 取消以硫酸溶劑清洗設備和鏈條的做法，因而去除“生態炸彈-H2SO4”的危害，并引進研磨技術；
   
2. 在生產當中使用 KSH 600D 和 602D 系列焊接機器：張力強度可達到 4000 kN，并容許應用世界上先進的多級感應熱處理；
   
3. 引進新型、有效的生產和保護產品免被腐蝕的方法（特別是針對鏈條系列產品），包括熱鍍鋅和冷金屬電鍍法；
   
4. 執行生產新等級“WO”高度優化鋼材：依據 2001 年 194639 號專利鋼材的規格要求而制造生產高等級的材料；
   
5. 依據本身取得之 2009 年 11863 2號專利，執行生產雙重和三重扁平鏈，小型尺寸：42×146-100；
   
6. 依據本身取得的 2006 年 117557 號專利執行生產鏈條的環節；
   
7. 執行生產采礦用圓型及扁平鏈條的垂直連接環節，整個系列產品的直徑為 34mm~48mm。
   

銷售及服務專業人員

華星的銷售人員力量強大，確保了公司與客戶之間良好的溝通。由于與客戶保持密切聯系，銷售人員收集市場相關信息、創新趨勢以及重要的，客戶期望的過程中扮演了重要的角色。作為公司第一線，銷售部門代表整個公司，同時追求達成拓展業務的目標。盡管波蘭采礦業市場萎縮，華星集團的產品銷售量卻持續增長。

華星擁有超過60家長期的外國客戶。貿易出口部是由掌握多國語言能力的人才組成的專業團隊，他們使用客戶的母語，包括英語、德語、俄語、漢語、西班牙語和意大利語等語言，與客戶建立長期合作伙伴關系。豐富的經驗、技術知識、多語能力、溝通和承諾是華星集團專業貿易人才的優點，保證提供給客戶高水平的服務。來自波蘭和世界各地的客戶的贊譽充分證實了這一點。

質量保證部門

該部門的任務是在產品的使用過程中提供適當的保障服務。與營銷人員類似，技術服務人員借著持續提供客戶服務的機會，與客戶直接接觸，并從市場上收集反饋意見，使得公司的產品可以不斷發展和現代化。不過服務人員重要的任務還是給客戶傳授關于使用和維護產品的知識，盡可能地延長公司產品使用壽命。我們的客戶信賴我們的服務團隊，并感謝他們提供的知識和經驗。

技術人員與客戶接觸時獲得的反饋都會傳達到開發部和生產部。借此方式，服務人員可依據客戶的需求而調整定制產品的規格。